1. Betalingsherinnering
De eerste stap, meteen na het verstrijken van de betaaltermijn. Vriendelijk, zonder kosten of rente.
2a. Aanmaning (zakelijk)
Reageert een bedrijf niet op je herinnering? Dan volgt de aanmaning, met rente en aangekondigde incassokosten.
2b. 14-dagenbrief (particulier)
Verplicht bij een consument, vóórdat je incassokosten in rekening mag brengen. Minimaal 14 dagen betaaltijd.
Welke brief past bij jouw situatie?
Een onbetaalde factuur los je meestal niet in één keer op. De meeste schuldeisers doorlopen een paar stappen, elk met een eigen doel en een eigen toon. Begin altijd bij de betalingsherinnering: kort, vriendelijk, zonder dreigement. In veel gevallen is de klant het gewoon vergeten en is dit al genoeg.
Reageert er niemand, dan hangt de volgende stap af van wie je factuur moet betalen. Gaat het om een ander bedrijf, dan stuur je een aanmaning. Daarin mag je de wettelijke handelsrente noemen en aankondigen dat je bij verder uitblijven van betaling incassokosten in rekening brengt. Gaat het om een particulier, dan ligt dat net iets anders. Wil je daar incassokosten kunnen rekenen, dan eist de wet eerst een 14-dagenbrief met een minimale betaaltermijn van 14 dagen en het exacte bedrag aan incassokosten erin. Zonder die brief mag je geen incassokosten rekenen, hoeveel gewone aanmaningen je ook stuurt.
Blijft betaling ook dan uit, dan is de laatste stap meestal het overdragen van de vordering aan een incassobureau of deurwaarder. Die stap zit niet in deze generator: die zet je pas als je zelf besluit dat je er verder niet uitkomt.
Waarom eerst rekenen, dan pas schrijven?
In elke brief hierboven kun je rente en incassokosten noemen. Die bedragen reken je het best eerst uit, zodat je brief klopt met wat de wet toestaat. Alle generators op deze site doen dat rekenwerk voor je: vul de hoofdsom en de datums in en het bedrag verschijnt automatisch in de brief. Wil je alleen de bedragen zien zonder meteen een brief te schrijven, gebruik dan de rekenmachine op de homepage.
Heb je zelf een brief ontvangen en wil je weten of de gevraagde bedragen kloppen? Gebruik dan de brief-check in plaats van deze brievenmakers.